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Actualités,
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Articles de fond, actualités de l'entreprise, démarche RSE, qualité de vie au travail, retrouvez sur cette page toutes les informations que nous souhaitons partager avec vous !
Optimisez votre pratique médicale de sage-femme grâce au secrétariat téléphonique Atoocall à Bordeaux
Publié le 25/04/2024
Dans le domaine médical, la gestion efficace des communications est essentielle pour offrir un service de qualité aux patients. Pour les sages-femmes la gestion des appels téléphoniques peut parfois devenir une tâche chronophage qui interfère avec la prestation des soins. C'est là que le secrétariat téléphonique, Atoocall à Bordeaux, spécialisé pour les professionnels de la santé, entre en jeu en…
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Les avantages pour une étude de notaire d'externaliser son secrétariat téléphonique : économies, flexibilité et professionnalisme
Publié le 16/04/2024
Dans le domaine du droit et des services juridiques, où chaque interaction client est cruciale et où le professionnalisme est essentiel, la gestion efficace des appels téléphoniques est une priorité absolue. Les études de notaire, tout comme les autres entreprises, peuvent bénéficier de manière significative de l'externalisation de leur secrétariat téléphonique chez Atoocall pour une série d…
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Le portrait du mois : Audrey
Publié le 28/02/2024
Peux-tu te présenter en quelques mots ? Je m’appelle Audrey, j’ai 42 ans, je suis née à Bordeaux et je travaille chez Atoocall depuis 12 ans, je suis assistante superviseur. Comment est-ce que tu te sens chez Atoocall ? Que penses-tu des locaux d’Atoocall ? Atoocall est comme ma deuxième famille, je m’y sens bien et tout le monde s’entend bien. Que penses-tu de l’ambiance dans l’équipe Atooteam…
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Le poste de vos rêves ?
Publié le 29/01/2024
Et si le travail de télésecrétaire était fait pour vous ? Voici les points clés du secrétariat téléphonique pour savoir si vous êtes fait pour intégrer l’Atooteam. Le travail de télésecrétaire consiste à gérer des appels téléphoniques, notamment pour le secteur médical, nous collaborons entre autres avec des médecins, des infirmières, des sages-femmes et des spécialistes, main dans la main avec…
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L’arbre de Noël chez Atoocall : Joie pour Petits et Grands
Publié le 04/01/2024
La magie de Noël est entrée dans les locaux d'Atoocall lors de son arbre de Noël, une soirée où la bonne humeur était à l'honneur pour chaque membre de l'entreprise. Les bureaux se sont transformés en un monde de merveilles festives, orné de guirlandes étincelantes et de décorations éclatantes, créant ainsi une atmosphère chaleureuse. Les enfants étaient au centre de l'attention, accueillis par…
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Joyeux 20ème anniversaire Atoocall
Publié le 20/09/2023
Atoocall célèbre son 20ème anniversaire chez Sensas, avec une soirée sur le rooftop Gina et un dîner mémorable au Cinq (Allées de Tourny à Bordeaux) Atoocall, entreprise emblématique dans le domaine de l’accueil téléphonique, a récemment célébré son 20ème anniversaire de manière inoubliable. Plutôt que d'opter pour une simple fête de bureau, l'Atooteam (l’équipe d'Atoocall) a décidé de marquer cet…
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Bonne année 2023 !
Publié le 11/01/2023
En 2023, notre équipe continue de donner le meilleur pour votre satisfaction !
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Retour à une vie presque normale chez Atoocall, priorité à la convivialité !
Publié le 30/06/2021
Enfin le retour des bons moments partagés. Les bouchons de champagne ont sauté pour fêter cet évènement. Bon anniversaire à tous celles/ceux nés depuis le 1er janvier !
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Notre souhait pour 2021 : Bas les masques !
Publié le 22/01/2021
Nous vous souhaitons de tout coeur de pouvoir tomber le masque en 2021.
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Atoocall partenaire des centres de vaccination Covid-19
Publié le 17/01/2021
Dès lundi 18 janvier, Atoocall est prêt à apporter son soutien aux centres de vaccination Covid-19. Compatible avec les trois plateformes de prise de rendez-vous par internet choisies par l'état, nous apportons notre savoir faire, notre équipe de télésecrétaires médicales formées à ces outils en ligne, des capacités d'accueil importantes, une technologie éprouvée et une mise en place en quelques…
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Meilleure année 2021
Publié le 05/01/2021
2020 est enfin derrière nous. Nous vous remercions de la confiance que vous nous accordez depuis de nombreuses années et gardons le sourire pour accueillir vos correspondants (clients, patients...). En 2021, quand y a l'téléfon qui son' c'est toujours Atoocall qui y répond ! ;-)
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Découvrez comment Maiia peut aider les professionnels de santé à lutter contre la Covid-19 !
Publié le 16/11/2020
Suite aux dernières mesures du gouvernement et pour faire face au contexte sanitaire, Maiia vous accompagne avec ses solutions d'agenda, de prise de RDV en ligne et de téléconsultation. Pratiquez dans les conditions les plus sûres Grâce à Maiia et sa solution d'agenda et de prise de RDV en ligne, limitez les transmissions virales dans votre cabinet en désengorgeant votre salle d'attente et…
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Journée de solidarité
Publié le 11/11/2020
En ce jour commémorant l'armistice du 11 novembre 1918, toute l'équipe manifeste sa solidarité en travaillant. Cette journée, consacrée à la formation continue, permet également de renforcer l'intégration des nouvelles et la cohésion d'équipe. En respectant bien évidemment un protocole sanitaire très strict. Des bénéfices qui seront effectifs dès demain matin pour nos clients !
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Clin d'oeil à Nino Ferrer et à son célèbre Gaston...
Publié le 30/10/2020
Dans cette période quelque peu morose, un peu d'humour est toujours le bienvenu. Nous nous sommes donc permis de "détourner" le célèbre tube sorti en 1967. L'inénarrable "téléfon" de Nino Ferrer est devenu une référence incontournable de la culture française, à tel point que la Saint Gaston, fêtée le 6 février, a été choisie comme "Journée mondiale sans téléphone portable" en 2001. Pour les plus…
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L'entrepreneur de l'accueil téléphonique
Publié le 27/10/2020
Breton d’origine, Guénaël Rio est à la tête d’une entreprise florissante. Son expérience professionnelle dans le domaine de la permanence téléphonique acquise dans l’entreprise familiale à partir de 1987, lui permet de prendre son envol et de créer sa propre société en septembre 2003 : Atoocall. Spécialisé dans l’accueil téléphonique et le service client, Guénaël Rio a misé sur la qualité de…
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Externalisation : focus sur la gestion du standard
Publié le 22/10/2020
Structurer un dispositif d’accueil téléphonique en 48h : mode d’emploi Ils ne savaient pas que c’était impossible, alors ils l’ont fait… Cette célèbre maxime pourrait illustrer à la perfection une des collaborations les plus anciennes d’Atoocall. Aux premières heures de son histoire, et avec peu de ressources en interne, Atoocall a tenu sa promesse d’un niveau de service étendu en quelques jours à…
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Externalisation : focus sur la hot line et le Service après-vente
Publié le 12/10/2020
Hotline et SAV : un métier à part La prise en charge de l’accueil téléphonique peut-elle encore se résumer à la prise de rendez-vous ou à l’orientation vers le bon interlocuteur ? La réponse est bien évidemment non, au contraire. Preuve en est la diversité des métiers, compétences et qualités nécessaires pour répondre aux besoins de tout client. Parmi le panel des collaborations auxquelles…
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Cabinets d'avocats : ils plaident pour l'externalisation de l'accueil téléphonique !
Publié le 07/10/2020
L’externalisation de l’accueil téléphonique possède indéniablement de nombreux avantages. Mais pour certains secteurs, le niveau de service doit s’adapter aux particularités corporatistes. À demande spécifique, réponse spécifique. Un cas de figure illustré ici par une typologie de client bien précis : le cabinet d’avocat. Il va sans dire que l’accueil téléphonique demeure aujourd’hui un point…
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Externalisation : focus professions libérales
Publié le 17/09/2020
L’accueil téléphonique pour les professions libérales : les clés de la confiance Déléguer tout ou partie de son accueil téléphonique les yeux fermés. Un saut dans le vide que la majorité des professionnels du secteur libéral acceptent de faire. Par contrainte, lors d’un besoin ponctuel, par choix stratégique… au quotidien, ils confient la responsabilité de leur standard téléphonique à des sociétés…
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