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Actualités,
vie de l'entreprise
Articles de fond, actualités de l'entreprise, démarche RSE, qualité de vie au travail, retrouvez sur cette page toutes les informations que nous souhaitons partager avec vous !
Bonne année 2023 !
Publié le 11/01/2023
En 2023, notre équipe continue de donner le meilleur pour votre satisfaction !
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Retour à une vie presque normale chez Atoocall, priorité à la convivialité !
Publié le 30/06/2021
Enfin le retour des bons moments partagés. Les bouchons de champagne ont sauté pour fêter cet évènement. Bon anniversaire à tous celles/ceux nés depuis le 1er janvier !
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Notre souhait pour 2021 : Bas les masques !
Publié le 22/01/2021
Nous vous souhaitons de tout coeur de pouvoir tomber le masque en 2021.
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Atoocall partenaire des centres de vaccination Covid-19
Publié le 17/01/2021
Dès lundi 18 janvier, Atoocall est prêt à apporter son soutien aux centres de vaccination Covid-19. Compatible avec les trois plateformes de prise de rendez-vous par internet choisies par l'état, nous apportons notre savoir faire, notre équipe de télésecrétaires médicales formées à ces outils en ligne, des capacités d'accueil importantes, une technologie éprouvée et une mise en place en quelques…
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Meilleure année 2021
Publié le 05/01/2021
2020 est enfin derrière nous. Nous vous remercions de la confiance que vous nous accordez depuis de nombreuses années et gardons le sourire pour accueillir vos correspondants (clients, patients...). En 2021, quand y a l'téléfon qui son' c'est toujours Atoocall qui y répond ! ;-)
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Découvrez comment Maiia peut aider les professionnels de santé à lutter contre la Covid-19 !
Publié le 16/11/2020
Suite aux dernières mesures du gouvernement et pour faire face au contexte sanitaire, Maiia vous accompagne avec ses solutions d'agenda, de prise de RDV en ligne et de téléconsultation. Pratiquez dans les conditions les plus sûres Grâce à Maiia et sa solution d'agenda et de prise de RDV en ligne, limitez les transmissions virales dans votre cabinet en désengorgeant votre salle d'attente et…
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Journée de solidarité
Publié le 11/11/2020
En ce jour commémorant l'armistice du 11 novembre 1918, toute l'équipe manifeste sa solidarité en travaillant. Cette journée, consacrée à la formation continue, permet également de renforcer l'intégration des nouvelles et la cohésion d'équipe. En respectant bien évidemment un protocole sanitaire très strict. Des bénéfices qui seront effectifs dès demain matin pour nos clients !
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Clin d'oeil à Nino Ferrer et à son célèbre Gaston...
Publié le 30/10/2020
Dans cette période quelque peu morose, un peu d'humour est toujours le bienvenu. Nous nous sommes donc permis de "détourner" le célèbre tube sorti en 1967. L'inénarrable "téléfon" de Nino Ferrer est devenu une référence incontournable de la culture française, à tel point que la Saint Gaston, fêtée le 6 février, a été choisie comme "Journée mondiale sans téléphone portable" en 2001. Pour les plus…
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L'entrepreneur de l'accueil téléphonique
Publié le 27/10/2020
Breton d’origine, Guénaël Rio est à la tête d’une entreprise florissante. Son expérience professionnelle dans le domaine de la permanence téléphonique acquise dans l’entreprise familiale à partir de 1987, lui permet de prendre son envol et de créer sa propre société en septembre 2003 : Atoocall. Spécialisé dans l’accueil téléphonique et le service client, Guénaël Rio a misé sur la qualité de…
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Externalisation : focus sur la gestion du standard
Publié le 22/10/2020
Structurer un dispositif d’accueil téléphonique en 48h : mode d’emploi Ils ne savaient pas que c’était impossible, alors ils l’ont fait… Cette célèbre maxime pourrait illustrer à la perfection une des collaborations les plus anciennes d’Atoocall. Aux premières heures de son histoire, et avec peu de ressources en interne, Atoocall a tenu sa promesse d’un niveau de service étendu en quelques jours à…
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Externalisation : focus sur la hot line et le Service après-vente
Publié le 12/10/2020
Hotline et SAV : un métier à part La prise en charge de l’accueil téléphonique peut-elle encore se résumer à la prise de rendez-vous ou à l’orientation vers le bon interlocuteur ? La réponse est bien évidemment non, au contraire. Preuve en est la diversité des métiers, compétences et qualités nécessaires pour répondre aux besoins de tout client. Parmi le panel des collaborations auxquelles…
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Cabinets d'avocats : ils plaident pour l'externalisation de l'accueil téléphonique !
Publié le 07/10/2020
L’externalisation de l’accueil téléphonique possède indéniablement de nombreux avantages. Mais pour certains secteurs, le niveau de service doit s’adapter aux particularités corporatistes. À demande spécifique, réponse spécifique. Un cas de figure illustré ici par une typologie de client bien précis : le cabinet d’avocat. Il va sans dire que l’accueil téléphonique demeure aujourd’hui un point…
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Externalisation : focus professions libérales
Publié le 17/09/2020
L’accueil téléphonique pour les professions libérales : les clés de la confiance Déléguer tout ou partie de son accueil téléphonique les yeux fermés. Un saut dans le vide que la majorité des professionnels du secteur libéral acceptent de faire. Par contrainte, lors d’un besoin ponctuel, par choix stratégique… au quotidien, ils confient la responsabilité de leur standard téléphonique à des sociétés…
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