Et si le travail de télésecrétaire était fait pour vous ? Voici les points clés du secrétariat téléphonique pour savoir si vous êtes fait pour intégrer l’Atooteam.
Le travail de télésecrétaire consiste à gérer des appels téléphoniques, notamment pour le secteur médical, nous collaborons entre autres avec des médecins, des infirmières, des sages-femmes et des spécialistes, main dans la main avec les agendas en ligne tels que Doctolib ou Maiia. Nous traitons également des appels pour des entreprises de toutes tailles, pour des indépendants ou encore pour des cabinets d’avocats ou des études de notaires.
Les missions principales au sein du télésecrétariat Atoocall basé à côté de Bordeaux sont :
- Répondre aux appels
- Transférer les communications (Mise en relation)
- Prendre les rendez-vous
- Rédiger les messages
- Rédiger et traiter les instructions des clients
- Assurer les appels sortants si nécessaire
- Envoyer des sms
- Assurer la remontée terrain (prévenir le management d’un éventuel dysfonctionnement)
- Être impliqué.e dans la démarche qualité du télésecrétariat
Au sein d’Atoocall, l’Atooteam (l’équipe Atoocall) est bienveillante, dans l’entraide et toujours dans l’échange. Le management de proximité facilite la communication mutuelle. La formation en continu permet aux nouvelles recrues de s’adapter au fur et à mesure aux missions, aux clients et à la structure.
Pour intégrer l’aventure, quelques qualifications et compétences sont requises :
- Bac +2
- Maîtriser l’environnement Windows
- Savoir écrire rapidement sur un clavier
- Être bilingue en anglais est un plus
- Avoir le sens de l’écoute, du relationnel, du service
- Avoir une bonne orthographe et syntaxe
- Être à l’aise et savoir bien s’exprimer à l’oral
- Avoir le sens du travail en équipe et de la collaboration
- Avoir une bonne capacité d’adaptation
Chez Atoocall le bien-être au travail et l’équilibre vie professionnelle / vie personnelle sont des éléments essentiels. Notre équipe a un turnover très faible, l’ancienneté moyenne au sein de l’Atooteam est de 7 ans. Les bureaux de notre secrétariat téléphonique, situés près de l'aéroport de Bordeaux, sont adaptés pour que tout le monde se sente bien et puisse travailler dans les meilleures conditions.
Si ce descriptif de poste vous a donné envie, envoyez-nous vos CV à l’adresse guenael.rio@atoocall.com.
Si au contraire vous vous retrouvez plus dans le côté client qui aurait besoin de ces services, n’hésitez pas à nous contacter au 05 56 42 76 76.
Atoocall, l'accueil téléphonique est votre premier atoo !
